​外贸客户管理软件哪个好（外贸好用的CRM推荐）

外贸客户管理软件哪个好（外贸好用的CRM推荐）

每一家成功的出海外贸企业都离不开CRM系统的加持。梳理销售流程、商机管理、线索管理、数据挖掘、精细化管理客户都会用到CRM系统。有哪些外贸好用的CRM推荐？一起来看看吧。

一、Zoho CRM

Zoho对于外贸业务有很多优势比如适合跨国业务的产品架构、多语言、多币种，在本土化服务方面日趋精进比如本地数据中心、本土办公室、分布各地的办事处能够及时响应客户服务。

1.定制性

系统高度可定制性、产品适应性著称的Zoho一直被广大企业津津乐道。系统中的字段、模块、页面布局、UI都能根据业务特点自己定制，整个过程不需要编写代码，拖拖拽拽属于自己的CRM系统就构建完成了。

2.价格

市面上动辄就数万的一套CRM系统让大多数企业都望而生怯，对于预算不充裕的中小外贸企业选择性价比很高的Zoho CRM再合适不过了。企业能自主选择免费版、标准版、高级版、旗舰版、超级版5个不同功能版本。

3.集成

Zoho集成了国外主流的社交媒体平台，让CRM系统关联企业的脸书、推特，以及谷歌Adwards账户，方便获客，查找新线索、新商机的详情。

外贸客户管理软件推荐

Demo

Demo是厂商实力的体现，Demo产品小样交付时间越短说明产品灵活度越高，与预期的crm系统越接近，更容易匹配企业现有的业务流程。

小满CRM

小满CRM是专注于外贸场景下的CRM系统，在客户管理等领域有着不错的表现，动态功能比较实用可以实时跟踪邮件是否被打开，打开的地点，被打开了几次。在2023年9月获得阿里的D轮融资，其CEO表示未来将在确保客户数据安全、系统稳定性方面寻求更多进步。

此外小满CRM昂贵的价格、不完整的功能让很多外贸人士吐槽，融入了很多先进的技术如AI人工智能，但效果甚微。

Salesforce

推荐指数：三星（仅对大陆以外企业），适合国外企业

推荐理由：

Salesforce 连续多年多次入选《财富》杂志“未来50强”、“改变世界的公司”、“美国500强”等多个榜单。曾被视为客户管理软件的天花板，神一样的存在。Salesforce 被《福布斯》杂志评选为近十年最佳创新者，更是连续被其评为最具创新力企业。知名咨询机构Garnter的排名中，Salesforce一直是SFA魔力象限中11年的领导者。

缺点：

Salesforce和很多国外软件一样，对国内用户不太友好，国内用户经常吐槽不习惯使用，且经常受政策影响，有可能哪一天就用不了，非常不稳定，且服务响应速度和产品服务都不及国内企业，大陆企业不建议选择。

纷享销客

推荐指数：四星，适用对象：大型及中型企业

推荐理由：

2023年具国际一线的数据公司（IDC）发布的相关报告中的数据显示，纷享销客在国内SaaS CRM市场占有率属于行业的领头羊、是目前国内增速第一的CRM厂商（报告的真实性需要大家品，权威性还是有的）。